1、一、首先要有良好的态度，包括：对自己的态度：自信，坚信自己的能力。

(资料图)

2、2、对产品的态度：爱所销售的产品，坚信其质量和远景。

3、3、对客户的态度：客户是衣食父母，既是被拒绝也要心存感激。

4、4、对推销的态度：充满热爱，并相信可以通过推销可以改变自己的人生。

5、5、对挫折的态度：成功只不过是爬起来比倒下去多一次而已。

6、6、对学习的态度：空杯心态，没有永远的老师，只有永远的学生。

7、二、良好的基本知识与技巧：产品的专业知识：良好的产品专业知识是销售产品时与客户交谈的基础。

8、2、良好的销售技巧：好的销售技巧可以让你的销售事倍功半，可以通过看销售方面的书籍和想有经验的推销员请教来提高这方面的能力。

9、三、强有力的执行力，凡事只有通过行动才能创造出结果，强有力的执行力是成功的关键，也是提高销量的关键。

10、四、做好售后服务良好的售后服务是二次销售的关键，也是通过客户转介绍客户的关键。

11、服务态度的好坏是客户给考虑是否把朋友介绍过来主要因素。

12、如何养成良好的态度：认真负责。

13、就是要急顾客所需，想顾客之所求，认认真真地为宾客办好每件事，无论事情大小，均要给顾客一个圆满的结果或答复，即使顾客提出的服务要求不属于自己岗位的服务，也主动与有关部门联系，切实解决顾客疑难问题，把解决顾客之需当作工作中最重要的事，按顾客要求认真办好。

14、2、积极主动。

15、就是要掌握服务工作的规律，自觉把服务工作做在顾客提出要求之前，要有主动“自找麻烦”、力求客人完全满意的思想，作到处处主动，事事想深，助人为乐，事事处处为顾客提供方便。

16、3、热情耐心。

17、就是要待客如亲人，初见如故，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳。

18、在川流不息的顾客面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不厌烦，镇静自如地对待顾客。

19、顾客有意见，虚心听取，顾客有情绪尽量解释，决不与顾客争吵，发生矛盾要严于律己，恭敬谦让。

20、4、细致周到。

21、就是要善于观察和分析顾客的心理特点，懂得从顾客的神情、举止发现顾客的需要，正确把握服务的时机，服务于顾客开口之前，效果超乎顾客的期望之上，力求服务工作完善妥当，体贴入微，面面俱到。

22、5、文明礼貌。

23、就是要有较高的文化修养，语言健康，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，尊重不同国家、不同民族的风俗习惯、宗教信仰和忌讳，事事处处注意表现出良好的精神风貌。

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