聚焦APP安装卸载、服务体验、个人信息保护、诉求响应等，针对性提出改善用户服务感知的12条措施。中国信息通信研究院将升级打造面向移动互联网
2023-02-27
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中新社北京2月27日电 (记者 刘育英)中国工业和信息化部近日印发关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知，共提出26条措施，包括不得自动或强制用户下载APP(移动应用程序)等。
据工信部27日消息，工信部围绕提升用户服务感知、提升行业管理能力，即“两提升”，共提出26条措施。一是聚焦APP安装卸载、服务体验、个人信息保护、诉求响应等，针对性提出改善用户服务感知的12条措施。二是从行业协同规范发展、上下游联防共治的角度出发，抓住当前移动互联网服务的5类关键主体，即APP开发运营者、分发平台、SDK(软件开发工具)、终端和接入企业，提出14条措施。
26条措施回应了广大用户的诸多关切。对于APP安装卸载，提出切实保障用户知情权、选择权，不得通过“偷梁换柱”“强制捆绑”“静默下载”等方式欺骗误导用户下载安装；在服务续期方面，提出应当征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通；在个人信息收集方面，提出不得采用默认勾选、缩小文字、冗长文本等方式诱导用户同意个人信息处理规则。
工信部将健全完善测评、通报、排名、公示机制，及时总结、推广优秀案例和经验做法。中国信息通信研究院将升级打造面向移动互联网应用程序的全国检测及认证公共服务平台，做好技术检测、监测服务和监管支撑工作。(完)
